Explica la decisión que necesita tomar el cliente
Describe al público desde su situación: qué necesita resolver, qué dudas tiene y qué le impide avanzar. Una edad o ubicación no explica por sí sola una decisión comercial. Reúne preguntas de reuniones, mensajes y propuestas para identificar obstáculos concretos.
Añade el contexto de la oferta: lanzamiento, servicio conocido, nuevo alcance o necesidad estacional cuando corresponda. Aclara qué sabe la persona sobre tu marca. Un anuncio dirigido a quien nunca te ha visto requiere explicaciones diferentes de una pieza para alguien que ya solicitó información.
Define una sola idea principal
Escribe la idea que debe quedar después de ver la pieza. Puede ser que el servicio incluye acompañamiento, que resuelve una necesidad específica o que permite iniciar un proceso claro. Una lista de beneficios sin jerarquía dificulta decidir qué debe mostrar el diseño.
Distingue esa idea de la frase final del anuncio. El brief expresa el criterio; el equipo creativo desarrolla su forma. Incluye qué características sostienen la propuesta y qué afirmaciones deben evitarse porque no están demostradas o dependen de condiciones que el anuncio no puede omitir.
Entrega evidencia y recursos disponibles
Reúne proyectos, fotografías, explicaciones del proceso y testimonios autorizados cuando existan. Señala qué demuestra cada recurso y qué parte del trabajo pertenece a tu equipo. Un proyecto visualmente atractivo puede ser inadecuado si su historia no respalda la oferta anunciada.
Aclara permisos de uso, versiones correctas de marca y condiciones que deben acompañar la comunicación. No esperes a la aprobación final para descubrir que una imagen no puede publicarse. Si falta una prueba importante, adapta la promesa o planifica cómo producir información verificable.
Dibuja el siguiente paso
Define qué debe hacer la persona después: leer una página, consultar disponibilidad o iniciar una conversación. Entrega el destino y comprueba que continúa la misma propuesta. El anuncio pierde claridad si invita a conocer un servicio y lleva a un catálogo sin orientación.
Incluye qué información recibirá el equipo y cómo responderá. Una invitación a cotizar requiere capacidad de solicitar contexto y explicar alcance. Si la conversación empieza sin referencia del anuncio, prepara una pregunta sencilla que permita ubicar la necesidad sin repetir todo el recorrido.
Acuerda cómo se evaluará la creatividad
Define responsables y criterios antes de producir: claridad de oferta, correspondencia con la marca, legibilidad, evidencia y coherencia del destino. Plantea variantes con una diferencia explicable, como mostrar primero el proceso o la necesidad, en lugar de cambiar todo sin una pregunta.
En Flor de Selva usamos el brief para conectar estrategia y diseño con la conversación comercial. Completa los vacíos importantes antes de pedir versiones finales. Puedes continuar con cómo organizar el contenido de la marca para mantener consistencia.
Preguntas frecuentes
¿El brief debe incluir el texto final?
Puede incluir referencias y mensajes obligatorios, pero debe dejar claro el objetivo para que el equipo desarrolle propuestas.
¿Quién debería aprobarlo?
Quien conoce la oferta y puede validar sus condiciones, con participación de la persona responsable de marca y comunicación.
¿Qué hago si no tengo testimonios?
Usa evidencia disponible, como proceso y trabajos propios, sin inventar recomendaciones ni presentar ejemplos como resultados de clientes.